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在人民大会堂接受表彰!3名东航员工获2020年“全国劳动模范”称号

964人参与 |时间:2020年11月25日 16:12 |百度已收录

2010年11月24日消息:劳动最光荣,劳动最崇高,劳动最伟大,劳动最美丽。十一月二十四日,东航集团何超、沈莉、庄煜等同志出席了在北京人民大会堂举行的2020年全国劳动模范和先进工作者表彰大会,并获全国劳动模范和先进工作者称号。

何等英雄机长:日积月累的“振翅雄鹰”

东航飞行员何超生于1982年8月,他是一名光荣的中国共产党党员,现为东航上海飞行七部高级飞行技术管理、空客320型机长教员。并在2017年获得了民航总局一等功,上海市青年五四奖章标兵,第十一届中国青年志愿者优秀个人,“全国民航五一劳动奖章”,“全国五一劳动奖章”,“上海市青年五四奖章标兵”等荣誉。2018年度荣获全国五一劳动奖章。

身为一名飞行员,天天操纵手中的一杆舵,身为教员,身为一名年轻的飞行员——如果不是2016年那次千钧一发的考验,那么,身为普天下民航的一员,何超的工作应该如此平淡。正如雪崩时无雪无风无雨一样,回望世间所有英雄的光辉时刻,无不是基于自己全部的阅历、经验、应变、知识、判断、处置和操纵能力的总和。凡夫俗子之所以能成为英雄,只在于长期积累的过人之处的集中爆发。作为东航MU5643航班的执飞机长,何超于2016年10月11日在上海虹桥国际机场执行起飞任务期间,冷静判断,果断处置,成功避免了一起有碰撞危险的双机跑道冲突事件。那时,他驾驶着飞机在3秒钟内,19米处,紧急避险,转危为安。

当上东航“英雄机长”后,他身上所表现出的那种强烈的事业心和责任感、严谨的飞行作风和精湛的飞行技术,作为教员对青年飞行员的关爱与关怀、对集体荣誉的珍惜与维护、作为东航员工的报国情怀,甚至是对贫困山区儿童的深情关爱,无不体现在他的身上。

当MU9001次包机由东航“英雄机长”何超率领执飞后,于2020年4月10日12时03分顺利降落在上海虹桥国际机场时,上海市第六人民医院第三批援鄂医疗队51人从武汉凯旋返回沪,这是上海最后一次返回沪。为顺利完成这次飞行任务,何超带领机组人员在飞机适航状态、航路状况、武汉机场变化、天气状况、特殊情况下的处理流程等方面,提前一天开展了细致细致的航前准备工作。“只有把每一次飞行都当作自己的生命来对待,才能履行为人民提供安全保障的诺言。”

自从2004年7月开始飞行16年来,他安全飞行13000小时,起飞和降落超过4000次,从来没有发生不安全事件。不但如此,他还多次参加全国两会专机保障、联合国维和部队赴黎巴嫩换防等各类紧急情况下的特殊飞行任务,其严谨的飞行作风和精湛的飞行技术,体现了一名专业飞行员的专业素质。

在工作中,何超同志积极投身于青年志愿者队伍中。受其影响,上海航空A320机队飞行员多次赴云南省双江县勐镇千蚌村小学开展系列爱心助学活动,先后为10多名贫困学生捐赠爱心款12.5万元,援建“东航银鹰操场”,并赠送体育器材和学习用品。在贫困学校,何超同志还亲临贫困学校讲授励志感言,将自己的肩章和航徽送给可爱的孩子们,鼓励他们通过努力改变人生,实现梦想。

身为年轻的80后飞行员,何超同志是在改革开放的雨露滋养下长大的。他深切感谢党和国家,作为青年一代中的杰出代表,为新时代的青年创造了一个美好的时代,创造了一个美好的环境,感谢东航的精心培养和教导。他对自己在面对时代馈赠时,既享受了改革开放给自己工作和生活带来的巨大变化,又立足岗位实际为改革开放精心描绘的民航发展画卷增添了属于自己的浓墨重彩。

沈莉:95个“创新能手”“金点子”,惠及千家万户。

一九六八年八月出生的沈莉也是一名光荣的共产党员,现任东航地勤服务公司工会办公室主任,曾获2013年上海市五一劳动奖章,2010-2014年上海市劳动模范,2016年全国五一劳动奖章。

在东航服务创新方面,她是首屈一指的领导者。“东航温馨地服创新工作室”共产生了95项创新成果,其中11项获得了省部级以上优秀项目。在东航上海地区各大机场贵宾室中,“超前”的设计让人赏心悦目,包括贴背的沙发,符合人体工学的柜面高度,配合移动路线的餐台弧度,增加互动体验的双屏选择,以及首次电子化的贵宾邀请卡等,每一项服务细节和创新举措都凝结着沈莉和她的团队的细致心血。

在东航海派中,她是个好服务员。“舌尖上的贵宾室”项目自2005年春节特制而成,这是一碗专为旅客准备的老上海葱油拌面,它在她的精心策划下,逐渐孕育出了能满足海派文化精致味蕾需求,暖胃暖心的“东航那碗面”。现在,最早诞生于VIP房间的“东航那碗面”,已经载着国内国际航线飞向了空中,走出了国门,荣登了2019世界最佳航空美食排行榜之首。

他是东航地勤品牌的匠人。公司着力提高员工综合素质和能力,提升VIP服务质量,结合地服温馨文化,成立地服部温馨袍队、茶艺队、礼仪队,举办地服智慧英语达人大赛,每月开展团队学习竞赛,线下团队展示及表彰活动,充分发挥广大员工的积极性、主动性、创造性,圆满完成了进博会运营、保障和服务工作。具有标准的“站、走、坐、蹲”行为规范,良好的英语交流能力,以及专业的贵宾服务礼仪,聚集在一起,为世界各地的旅客提供舒适、高效、优质的服务,受到社会各界的好评和肯定。参加了上海市精神文明建设委员会、上海市社会治安综合治理委员会组织的各种活动,还在《央视上海频道》上表演了《央视春晚》。

东航劳模精神薪火相传,她是接棒者。师从东航全国劳模刘明雅,她积极做好“传帮带”工作,对班组长、专管培生、高技能人才等不同层次的培养对象,制定了不同的培养方案,通过项目锻炼、能力训练、轮岗实习等方式,对服务方法、标准、经验进行提升与辐射,使企业骨干逐步成为地服中坚力量。2016年,许盛露直接收徒带教,被评为上海市三八红旗手、全国青年岗位能手;徒弟李珍获得东航“百名优秀班组长”荣誉称号,并以优秀班组长的身份赴德国参加培训;徒弟朱燕华制定了独特的《朱燕华服务法》,通过系统规范的培训,不断完善和优化服务手段。现在,经师带教的徒弟们早已成了基层的主要管理者,在基层工作中起着举足轻重的作用。

全东航首推登机口改签服务,帮助无数因突发事件而急需更改行程的旅客通过方便的改签服务赶上了最快预定航班;贵宾室首推旅客生日祝福,给旅客带来惊喜和感动……沈莉带给旅客的惊喜和感动永远不会少。自从1994年加入东航地服团队以来,经过26年不间断的用心思考和自我磨炼,沈莉从刚入职时的2万名地服人员日日夜夜的奋战,顺利地转变成以智力开发“金点子”,用小服务产品惠及万千旅客的服务创新高手。

近几年来,由她领衔的“东航温馨地服创新工作室”成功创建为“上海市劳模创新工作室”和“全国民航劳模创新工作室”,并将其编写的7部《高端旅客服务法》《航班异常服务法》《经典案例汇编》等系列职业能力教材面向全民航发行,为民航地服各岗位人员和基层管理人员提供了一整套可操作、可复制、可传承的方法和经验,为新时期民航人才培养开辟了一条新路。

五星机长庄煜:紧急救援的先头部队。

庄煜,生于1973年6月,中共党员,现为东方航空云南公司飞行部党委书记、副总经理,东航五星机长、飞行教员。

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