航空之家

国内首家!深航提供安检内线上改期服务

551人参与 |时间:2020年12月18日 15:42 |百度已收录

你们有过类似的经历吗?已经通过安全检查,却又要临时改期?没赶上飞机,看错了闹钟?飞机晚点,在登机口等累了,要退改签。无论何时此时都要回到值机柜台办理退票再重新值机,通过安全检查。

耽搁了,而且很麻烦。

再次通过安全检查,再次排队,再次值机,再次排队…

数据显示,深圳机场每天平均有30-50名漏乘乘客。以前有改期要求或漏乘的旅客,必须到安检后到柜台排队办理退换和值机业务,再回到安检隔离区等候。以深圳机场为例,该流程平均需要70多分钟。

但是,从现在起,深圳出发的深航乘客就不会有这种烦恼了!由于深圳航空提供方便的“内网上安全改签”服务。如你没有托运行李,这样在安检过程中通过深航服务小程序3分钟即可完成退改签处理,不必再重复折回安检区,减少了你进出安检通道的时间。

2020年12月1日,深圳航空联合深圳机场、中国航信、深圳凯亚正式推出“安检内线上改签”服务,成为全国第一家实现安检内线上改签的航空公司。

怎样进行安全内线上改签?

操作很简单,在经过安全检查之后,如果需要进行退换签,只需掏出手机,跟着小深酱这样做,就可以轻松搞定!

先点击下面的蓝字,登陆深航服务插件。

在首页点击"异常航班退改"

2.选择需要退改的行程

3.如目前办理的人数较多,请稍等片刻。

一、确认订单需要更改,乘客需要更改。

二、选择要改为的日期。

三、选择转乘哪一航班。

四、航班舱位确认。

五、确认改期航班。

六、确认资料。

七、请参阅改期说明。

八、改期成功,大功!

九、若作业失败,请按网页提示解决。

换票后想顺利登机可别忘了还有值机证,拿到新的登机证!

在“我的”页面点击“订单管理”

点击“重新订票”中要求值值机的航班。

查看订单详情,点击“值机选项”按钮

四、值机选座完毕了。

点击"查看登机牌",用QR码登机。

除可办理全渠道退改签外,深航还提供在线值机、航延通知、航延证明、超重行李缴费单、航班赔付等服务,为旅客提供了很好的帮助。推荐经常旅行的朋友们多加使用,只要动动手指,就能节省时间和精力!

内网上安全改签的效果如何?

一、渠道不限,均可改签:深航机票在任何渠道购票,均可在过安检后在网上自助退改签。

人脸识别秒验证,信息安全有保障:已通过安全检查的旅客可直接通过深航服务小程序,对人脸识别身份进行校验,自助办理取消值机、退票等业务。脸部特征具有终身唯一和不可变的特性,无需担心个人信息安全!

三、资料多跑路,旅客少走:在航班延误,特别是大面积延误时,这项服务能保证不同旅客所需的不同旅行服务,并能及时通知旅客,减轻大家奔波之苦。四、即改即走,让“快路线”更快:对于商务旅行的旅客来说,时间是非常宝贵的,通过在线退票可以节省很多时间。暂时要退改航班?别再烦恼啦!

深航正致力于打造全程智能化的电子旅行,“让数据多跑路,让乘客少跑路”。在安全检查中,内部网上的“改签”服务让我们离目标更近了一步。随后还计划让携带托运行李的旅客也能在线自助签转,同时将这项服务陆续推广到全国各机场。与此同时,深航服务小程序也将持续关注旅客的需求,给旅客的出行服务带来更多“质”的变化,提升旅客的体验感和便利性。「随时自然体贴」。


来源:航空资讯 | 航空之家 | 飞行汽车, 欢迎分享、转载请保留出处和链接!(QQ号:2926969996)

本文地址:http://news.aerohome.com.cn/post/2171.html

有好的文章希望我们帮助分享和推广,猛戳这里我要投稿

必填

选填

选填

◎已有 0 人评论,请发表您的观点。