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青年文明号开放周 现场体验东航“凌燕”服务

175 人阅读 | 时间:2020年09月27日 15:01

2017年9月27日消息:9月25日,东航客舱部举办了东航“凌燕”青年文明号开航周活动,其中有特色的服务体验航班在东航研发中心静态机舱“开航”。参观当日,60名观光客手持特制登机牌,伴随着“欢迎搭乘东航凌燕特色航班”的暖心问候,与“凌燕”乘务员自主创新研发的迎宾饮品“青春飞扬”,“绿野仙踪”开启美好旅程。

在特色服务体验“航程”中,“凌燕”为嘉宾精选了与“轻盈悦”主题相匹配的轻奢空中生活新体验,将精品航线上的“云端美食”带到了现场,如“妈妈的味道”、“京味印象”、“轻食随享”等餐饮产品,从选料、烹饪到上机,都秉承着精益求精的工匠精神。进餐过程中,“凌燕”向嘉宾介绍了东航在疫情爆发过程中首次在全行业首次推出的“溢彩Edainty”系列餐食,根据防疫特点,采用了“伴手礼”式的盒装和袋装呈现,可以让旅客根据需要选择在机上食用或带下飞机,从“小餐饮”的变革中讲述东航在创新求变中的“大作为”。

享用美味可口的菜肴,伴随着“凌燕”的优质服务和动听的自创歌曲《凌燕之歌》,宾客们已将烦恼隔绝,全身心地感受到了安逸、放心和舒心。同时,世界上由东航“凌燕”执飞的第一架“进博号”客机也于今日首航新国门大兴机场,向大兴新机场献上一份生日祝福。”利用机上WIFI,凌燕邀请客人与“进博号”在飞乘务组进行了空中连通,“凌燕”作为两届保障礼仪志愿者,今年还将开展“凌燕带您看进博”系列主题航班和场馆服务。

在交流中,机舱总经理钟雯介绍了东航的发展历程以及“凌燕”的诞生和发展,传达了薪火相传的“凌燕”精神和“以客为尊,倾心服务”的理念,展示了“凌燕”在危难时刻义无反顾,勇于担当,积极投身社会公益事业的大爱无疆。”东航凌燕立足小客舱,服务大世界”,将一如既往地用真情服务旅客,用担当回报社会,向世界展示“上海品牌”,“上海服务”。

观展当天还开展了“光碟行动”主题活动,为践行节约新风尚的嘉宾送去了“凌燕”文创产品,每一款产品的获得都将给“凌燕”在云南大山中扶贫助学的孩子们捐赠一份爱心。

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