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国航自营马尼拉航线客票非自愿处置标准通知

120 人阅读 | 时间:2018年04月17日 12:36

4月15日消息:受菲律宾长滩岛2018年4月26日起关闭半年影响,为做好受影响旅客航班变更及退票相关服务工作,现发布《关于涉及国航自营马尼拉航线客票非自愿处置标准的通知》,具体如下:

一、适用范围

凡在2018年4月5日24时(含)前购买的,旅行日期为2018年4月21日零时(含)至2018年10月31日24时(不含)期间,持国航999客票(包括“不得改退”客票及里程兑换奖励客票)且订妥国航自营马尼拉航班的旅客。

旅客需提供2018年4月26日至2018年10月26日期间菲律宾长滩岛酒店、后续机票或交通工具支付凭证、订单收据原件或复印扫描件等作为证明。

二、航班变更

旅客首次提出航班变更申请,可在客票有效期内免费预订2018年11月15日24时(含)前航班相同子舱位。子舱位价差、淡旺季价差需照常收取。

旅客提出的航班再次变更申请或需变更至2018年11月16日零时(含)之后航班,须依据客票使用条件办理。

三、退票

旅客亦可在客票有效期内,选择申请办理退票手续,无须支付退票手续费。

如需办理以上业务,请联系国航直属售票单位、国航热线95583或您的购票代理人。请各位旅客安排好自己的行程,感谢您的理解与支持。

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