2019年5月10日消息：据报道，5月13日起，达美航空将在选定航班上测试免费Wi-Fi服务。该测试将决定达美航空能否成为全美第二家提供免费Wi-Fi服务的主要航司。

为期两周的测试将每天在55趟航班上提供免费高速Wi-Fi。所有航班分布在美国国内，并且航班每天都会有所变化。达美航空将通过电子邮件、移动App或者直接在机上告知旅客。

同其他美国航企一样（除去捷蓝航空），达美航空针对机上上网收取费用。达美航空的收费数额随着航班变化，以及旅客上网时间长短而有所不同，并且对北美地区航班提供全天16美元的Wi-Fi服务。

考虑到上网价格和之前不完善的服务，很多旅客选择退出网络服务。随着达美航空和其他航空公司使用基于卫星的Wi-Fi服务，网络可靠性和速度均有所改善。

达美航空并未透露有多少旅客愿意为机上Wi-Fi买单，只是表示这随着航班的变化而变化。

一名行业分析师曾告诉华尔街日报，去年只有不到10%的乘客愿意在大部分航班上保持网络在线。Valour咨询公司表示，当Wi-Fi服务免费之后，这一比例会飙升至40%。

达美航空选择推出免费的Wi-Fi服务并不令人意外。达美航空首席执行官Ed Bastian在去年秋季的旅游业会议上说，免费Wi-Fi服务将成为达美航空的未来计划之一。

他说：“我不知道除了在飞机上之外，你还可以在其他什么地方获得免费Wi-Fi。”

达美航空机上产品部主管Ekrem Dimbiloglu说，他们计划最终向所有旅客推出免费Wi-Fi服务，但是不知道何时以及免费服务的具体细节，包括是否可以使用流媒体等。最终的测试将会决定这些。

达美航空将监控机上免费Wi-Fi的使用率，还将大范围调查旅客使用无线用于做什么、Wi-Fi服务如何，以及能否从中看到价值——因为免费Wi-Fi对于达美航空来说是一笔大投资。

“就连通性和娱乐性而言，这是一场由达美航空引领的行业变革。”他说：“我们想成为客户心中的No.1。”

2017年，达美航空引入机上电影、电视节目以及免费的即时通讯。旅客可以使用iMessage、WhatsApp等App，在飞行途中发送信息文本。

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