2018年4月17日，CAPSE(航联传播旗下的民航旅客服务测评)在上海举办第四届民航服务峰会，浙江长龙航空荣获“2017值机与离港服务卓越进步奖”。

在2017年航空公司服务测评中，浙江长龙航空以中国内地航空公司值机与离港服务综合得分排名第一的好成绩获得该奖项。据悉，该奖项测评子项目包括值机满意度测评、摆渡车满意度测评以及登机满意度测评等。

浙江长龙航空地面服务自2014年9月自营以来，始终秉持“以客户需求为中心，践行热情主动服务精神;以业务精湛为核心，打造积极专业服务团队”的工作理念，推出“幸福鸟早航班维序引导服务”、“特殊旅客一站式专享服务”、“航班延误小推车”、“晚到旅客小红帽”等特色服务项目。为简化出行，2018年1月，在杭州萧山机场上线长龙航空专属自助值机设备;2018年3月，长龙航空获得IATA“绿色标识航空公司”资质认证。

浙江长龙航空将以此获奖为契机，秉承匠心、追求卓越，扎根浙江、奉献社会，为广大旅客提供更加便捷暖心“有温度”的服务。

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