民航局资源网2021年1月27日消息：如果蓝天是梦想，那飞翔就是云梯。东航云南公司的航空乘务员在追求“蓝天梦想”的道路上，以“绵绵柔情，暖暖机舱之爱”营造出一条花香四溢，阳光暖人的航空服务大道。

图片：李晓莹在机舱为旅客缝补羽绒服。

一线密密缝，心灵手巧解难。

1月25日，东航云南机务段总经理谢东云收到这样一条短信：“谢总，您好，我是东航的旅客，前不久我搭乘贵公司的班机，遇到了一个‘小麻烦’，您的乘务员李晓莹‘救了我’，我希望您能帮我把这个感谢转达给她..”

1月24日，李晓莹乘坐MU9731航班从保山飞往杭州。用餐过程结束后，一个中年人来到后舱的洗手间。不一会儿，这位先生皱眉缓缓地推开卫生间的门，显得有些焦急和无奈。正好李晓莹在旁边打扫厕所，看见这位先生口若悬河的样子，便问：“先生能不能帮你一下？”乘客很无奈地对李晓莹说：“我刚上厕所的时候羽绒服不小心被刮出了一个很大的口子，弄得厕所都是羽毛，洗手的时候又不小心把口罩掉在洗手池里了，哎，今天真倒霉！

李晓莹侧身看到，这名旅客的羽绒服臂膀上的确有一个巨大的口子，里面的羽毛还在不自觉地往外窜。说着，她一边从自己包里拿出备用面罩，一边拿出针线，准备着为旅客缝补羽绒服，一边又掏出针线递给旅客。不久，李晓莹手里的羽绒服又“恢复原样”了。乘客看到缝制好的羽绒服，立刻松了口气，惊讶又高兴，连连称赞李晓莹说：“你真是个聪明人啊，我出门就带了这么一件大衣，多亏你帮忙，化解了我的尴尬，太感谢你了。”李晓莹笑着答道：“不客气，杭州天气这么冷，希望缝制的羽绒服能给您带来温暖。”

成为旅途中的“知心姐姐”，爱相伴，护送。

1月25日，MU5752天津飞往昆明的航班上迎来了一群游泳小健，因为他们的长途跋涉变得丰富多彩。

在飞机上，孩子们对飞机上的一切都很好奇。我们现在要飞到哪儿去呢，妹妹？”“妹妹的飞机窗户可以打开吗？”“妹妹，妹妹一会儿就给我们炒菜吧？”当服务结束后，乘务员就成了小朋友们的“贴心姐姐”，他们为小朋友们解答各种疑问。

这个小团体里，有一个小男孩显得特别突出。飞机上，她不太爱说话，一直一个人静静地坐着，望着窗外。

空姐王婷发现后就主动上前跟她交流：“小妹妹，你怎么不跟别的小朋友玩呢？小姑娘有点害羞地看着王婷说：“姐姐，我们这次出来已经快一个月了，在教练的带领下，在外边的训练中，我们终于取得了好成绩，但是我还是很想念我的爸爸妈妈们。”看着小姑娘脸上流露出的一丝坚毅，王婷想起了当初的自己。最初为实现空乘梦想，王婷独自来到云南昆明，与数百名同行竞争，最终经过层层筛选，王婷成为一名合格的空乘人员。

图片：空姐王婷教小旅客叠兔子。

好了，姐姐，你可以用毛巾把小兔包起来了，你要学习学习吗？”“嗯，姐姐，你快教教我吧。”

王婷拿从后舱厨房拿来两条小毛巾，教小朋友手工制作《东航小白兔》。在路上，王婷耐心地教小朋友们，在愉快的交流中，旅程很快就结束了。“我们先把毛巾对折成三角形，然后再卷起。

在离开的时候，王婷把小兔子送给了小朋友们，看着他们离去的背影，她在心里默默地说：“加油吧，祖国的花朵，你们尽情向前奔跑，我们将为你们的梦想护航。”

冰雪高原女孩梦想蓝天，真诚服务暖人心。

去年，杨春海接到东航云南分公司复试通知后，带着家人的嘱咐和寄托，她离开了抚养自己23年的雪域高原，踏上了前往昆明参加东航乘务员职前培训的道路。

如今，杨春海已是东航云南公司一名合格的空服员，在师父的指导下，她已能独立完成飞行任务。一月十七日，在鄂尔多斯飞往昆明的MU5822次航班上，细心的杨春海发现，有个手包着绷带的小男孩正在寻找他的座位，他一边左右看行李架，一边用另一只手看着自己的登机牌。杨春海赶忙过来把男孩背上的行李拿到自己的座位上。经过问询后才得知，男孩今年13岁，独自一人从哈尔滨到昆明过站。

照片：杨春海照顾受伤的小乘客。

"我是飞机上的空服员，我叫杨春梅，如果你有什么需要的话，就按头顶上的呼叫铃，我会帮你的。"由于小旅客左手骨折行动不便，在登机过程中杨春海便全程挡在男孩座位前，以防其他乘客不留心撞到男孩。

平飞后，在测量体温时，杨春海发现男孩戴的口罩已经起泡，显然用了很长时间，于是她立即返回服务舱，从包里拿出备用口罩给男孩戴上，并嘱咐他：“新口罩最好的使用时间只有4个小时，定期更换口罩可以更好的保护自己哦”，小男孩羞涩地点了点头。发餐时，杨春海小心地把打开的面包和矿泉水放在男孩的小桌板上，男孩拿着右手高兴地说：“妹妹看，我一只手也能吃到。”看着男孩开心的样子，杨春海觉得自己一切都是值得的。返回服务舱后，杨春海在一张精美的卡片上写下这样的话：“亲爱的小朋友，东航全体船员祝您早日康复，开心。”

小朋友拿着卡片高兴地说，“妹妹，希望下次乘飞机还能见到你，到时候，我就可以自己打开矿泉水了。接着，微笑着离开。

对这位纳西族空服员杨春海来说，这是一件值得珍惜的心底品质。今天的杨春海，除了是一名空乘人员，也是一名共产党员，在飞行工作中，她积极地发挥党员的先锋模范作用，细心地做好每一件事情，微笑着迎接南来北往的旅客，用一颗诚挚的心为旅客服务，用温馨的话语舒缓旅客旅途中的疲惫。

假如蓝天是梦想，那飞翔就是云梯。在通向梦想的云梯上，我们可以看到，越来越多的人展开了他们亲切而温柔的双翼，在云端，他们用一份份份份，温暖了心灵，温暖了时光！

（图/文编译来源于：航空之家 https://mall.aerohome.com.cn/）

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